内容概要

第一部分：销售八大感悟1． 客户喜欢什么样的销售人员，讨厌销售员的哪些行为2． 为什么一些销售员本准备去说服客户却反被客户说服3． 为什么销售员总是受伤4． 为什么业绩会大起大落5． 为什么发挥了“四千精神”还被拒绝6． 销售员如何才能让客户从内心感动并产生敬重感7． 怎样的行为会让客户表面奉承背后骂人8． 为什么成功的销售总是少数第二部分：销售与专业销售1． 销售是什么2． 专业销售是什么3． 态度与专业销售4． 态度对销售工作的重要性5． 如何保持专业销售态度6． 销售失败的心理误区第三部分：拜访客户的技巧1． 你每天在销售什么2． 你如何与客户打招呼3． 打招呼的实战技巧4． 招呼背后的学问第四部分：销售谈判实战技巧1． 销售谈判8大原则2． 销售谈判的准备工作3． 不同类型客户应对法4． 买方常用谈判技巧及应对5． 销售谈判常犯的10大错误6． 8大实战谈判技巧7． 如何应对客户的拒绝8． 如何进行价格谈判9． 如何调整销售失败的心态10．争取订单的6大实战技巧11．如何处理客户的抱怨第五部分：货款回收技巧1． 回款5大困惑解析2． 预防呆帐的5个实战技巧3． 收款前的5个准备4． 欠帐常用5招及化解5． 回款的4项注意6． 9大回款实战技巧第六部分：做个成功的销售高手1． 培养客情关系的技巧2． 迈向成功的十大法则

为什么学

在当今激烈的商战中，销售人员好比是“士兵”，直接影响到企业的安危。未经专业培训的销售人员做销售，就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。许多企业存在着产品进场难、谈判难、销售难、回款难、经销商管理难、终端控制难、销售人员心态调整难、销售执行难、能力提升难的“八难现象”，其根本原因就在于营销人员缺乏专业的训练，不懂得如何运用专业销售技巧去有效提升销售绩效。虽然大多数企业意识到加强销售技巧培训的重要性，但许多培训空谈理论居多，实用的方法难找，令本来很重视这方面培训的企业开始犹豫彷徨……本课程的意义在于从培训老师诸强新先生的经历到培训内容、培训方式、培训绩效标准都区别于一般意义上的销售技巧课程。诸老师有着近20年的销售实战经验，既有可口可乐、农夫山泉等国际国内著名大企业的销售经验，也有中小企业的销售工作历程，诸老师从基层业务做起一直到总经理，非常熟知每个阶段销售人员在想什么、做什么、问题在哪里，将教练式的带兵方式运用到培训中，手把手教会学员如何运用销售技巧。其培训细化到每一句话怎么说都传达到位的程度，使得课程突显系统性、创新性、实战性、可操性。

学到什么

实战生涯总结做好销售8大感悟了解销售与专业销售的区别掌握拜访客户的实战技巧建立深厚客情的秘诀明白销售谈判的10大误区并学会具体运用8大实用谈判技巧争取订单的6大技巧5大处理客户异议与拒绝的技巧6大步骤解决客户抱怨成为销售高手的10大方略

适用人群

销售主管、销售代表等