A、授课表达技巧

n      培训师职业理念

培训师与组织的关系

课堂培训与在职培训

内部培训师的职责

课程计划与执行过程

培训的典型错误

n       了解对象和准备

   了解学员背景好处

观察学员背景资料

员工在培训中如何学习

培训演讲内容结构

培训演讲前的准备清单

组织准备工作

现场练习一：3分钟主题演讲

n       演讲基本技巧

以良好引言作为开场白

确立有力的正文内容

语言和视觉的润色

有效运用视觉效果

充分运用身体语言

n         授课专业技巧

1、克服讲台紧张压力       

2、专业授课技巧和方法        

3、激励学员的学习动机                       

4、克服与学员沟通障碍

5、非言语的沟通技巧

   B、互动培训技巧

n         经典互动教法

      吸引学员参与的技巧。

课堂提问应答技巧

小组研讨发表技巧

互动游戏活动技巧

工作技能训练方法

n         实践训练课程

在职培训法（OJT法）             

基层督导训练法（TWI法）

管理人员训练法（MTP法）

角色扮演法、模拟训练法

案例分析法、研讨发表法

实地操作法、考核过关法

n         辅助器材使用

使用辅助器材

选择视觉器材必须达到以下目的

活动纸板

黑、白板

选择培训媒体

选择媒体标准

怎样使用视觉器材

n         现场气氛控制

精彩点评之道

培训风格类型

培训现场的应变技巧

常见的应变技巧

面对难以解答的问题

碰到这样的听众怎么办

现场联系三、5分钟互动活动

课程研发技巧

C、课程开发技巧

n         成人学习特点

成人学习的障碍

教育的基本规律

数量小故事

成人学习的十原则

记住所学、参与动手

培训工作的应用

向幼儿教师学习

成功的培训班

n         分析需求设计课程

培训与教育、演讲

影响培训效果三因素

培训的目标和计划

培训目标

良好培训目标的特点

培训目标分析

培训课程设计

感性表达 方式

课程结构模式

裁剪课程内容

培训行为配置的五条线

培训内容设计的五个点

课程开发原则

n         课程教案编写

多媒体教材

辅助教材(表格、图解、海报、视听)

指定阅读资料/案例研讨资料

测验及练习题目行动学习与课后追踪作业